تظهر لي عند محاولة اضافة صفحة او حساب او قناة او رابط جديد رسالة خطأ مفادها ان الرابط مضاف مسبقا بنظامنا علي الرغم من انه لم يسبق لي اضافته ولا اجده في حسابي



اذا ظهر لك اثناء محاولة اضافة رابط جديد اي كان نوع الاضافة رسالة خطأ مفادها ان الرابط مضاف مسبقا بنظامنا


فعليك اتباع الاتي كما بالخطوات التالية


اولا: التحقق من صحة كتابة رابط الاضافة التي تقوم بادخالها بنظامنا فقد تكون اخطأت في كتابة بعض الاحرف مثلا


ثانيا : اذا استمرت المشكلة، فعليك التحقق من ان الاضافة ليست موجودة بحسابك في الاساس مسبقا
بالدخول علي ايقونة « صفحاتي / اضافاتي » الموجودة يسار اعلي صفحة حسابك الرئيسية بميزومي، كما بالصورة التالية



و من ثم اختيار نوع الاضافة التي تبحث عنها، فربما تكون مضافة بحسابك مسبقا وانت لم تتذكر ، كما بالصورة التالية



اذا ظهرت لك الاضافة التي تبحث عنها فانت لست بحاجة لاعادة اضافتها من جديد
اما اذا لم تظهر لك كما في الصورة التالية علي سبيل المثال، فانت بحاجة لطلب الدعم الفني للتحقق في الامر كما سيتم توضيحه بالخطوة التالية



ثالثا: اذا استمرت المشكلة، فمعني ذلك ان الرابط اي كان نوعه و الذي تحاول اضافته مضاف بالفعل في نظامنا بواسطة مستخدم اخر مسبقا

في هذه الحالة اذا اردت الاستمرار باضافة الصفحة يتوجب عليك مليء النموذج التالي « طلب نقل رابط / اضافة » لطلب نقل الرابط من حساب من اضافها مسبقا دون علمك الي حسابك بشرط ان تكون انت صاحب الاضافة او لك صلة مباشرة بها


ما ان يتحقق فريقنا المختص من الامر سيقومون بتلبية طلبك و تأكيد نجاح عملية الاضافة من خلال رسالة بريدية ترسل علي البريد الالكتروني الخاص بك و المقترن بحسابك لدينا


92 :عدد المشاهدات Dec 29, 2016

أهلا بكم في أكاديمية ميزومي حيث ستجد شروحات لكيفية الاستفادة القصوي من جميع خدماتنا المقدمة و أيضا تجارب بعض المشتركين